Centralino Yeastar P520 – 20 utenti

Centralino Yeastar P520

Yeastar affronta le sfide legate alla comunicazione unificata con il centralino serie P, un prodotto “PBX Plus More” che consente alle aziende di beneficiare di comunicazioni ininterrotte in qualsiasi momento grazie ad un sistema completo. Molto più di un semplice centralino, questo sistema offre alle PMI una gestione delle chiamate tramite visualizzazione, Comunicazioni video, funzioni avanzate del call center, applicazioni di comunicazione unificata, connettività in qualsiasi luogo e momento e la massima praticità associata a prestazioni superiori su browser, cellulari e desktop.
Disponibile in Appliance, Software e Cloud Edition, la serie P fornisce opzioni di implementazione flessibili, consentendovi di averla installata in sede o nel cloud. Effettuando un bilancio di costi attuali e sviluppo futuro, la serie P richiede un costo totale di proprietà inferiore, meno formazione e meno attività di gestione, sia che si tratti di una transizione del sistema telefonico che di una partenza da zero.
Anche le risorse di comunicazione di terze parti, tra cui telefoni IP, CRM e strumenti di collaborazione, possono essere integrate facilmente con la serie P per dar luogo a una soluzione di comunicazione e collaborazione coesiva e superare i confini dei sistemi.
Ottimizzata con la giusta serie di funzioni, facilità d’uso e gestione, flessibilità e adattabilità a prova di futuro, la serie P unifica voce, video, applicazioni, collaborazione e altro ancora per promuovere comunicazioni illimitate per le PMI.

1 – Client US
Progettati per migliorare l’esperienza e l’efficienza delle comunicazioni, i client UC Linkus consentono agli utenti del centralino della serie P di accedere facilmente a una suite completa di chiamate, conferenze, posta vocale, presenza, contatti aziendali e collaborazione da un’unica interfaccia utilizzando browser Web, telefoni cellulari, e desktop. I dipendenti possono rimanere in contatto con colleghi e clienti dove, quando e come preferiscono.

2 – Comunicazioni video
La serie P rende le comunicazioni a distanza istantanee, semplici, sicure e coinvolgenti con le funzioni integrate di videochiamata web 1:1 e videoconferenza. Attraverso un ambiente multimediale per conferenze virtuali interattive, le PMI beneficiano di un’esperienza di incontro più coinvolgente con la condivisione dello schermo integrata, la chat di gruppo e altre funzioni.

3 – Call center
Soluzione per call center inbound per migliorare l’efficienza degli agenti, la reattività e, in ultima analisi, la soddisfazione dei clienti per le PMI che utilizzano centri di assistenza. Oltre alle funzioni di comunicazione standard, la distribuzione delle chiamate, il pannello delle code, il Wallboard, lo SLA e i rapporti sulle chiamate sono tutti progettati per supportare il monitoraggio, la creazione di report e la gestione delle prestazioni in modo proattivo.

4 – Presenza e IM
Parte integrante delle comunicazioni unificate, la presenza e la messaggistica istantanea aiutano le PMI a realizzare la collaborazione contestuale e a migliorare la produttività. La funzione Presenza della serie P offre informazioni complete sulla disponibilità degli utenti e una grande flessibilità nella commutazione dello stato, mentre la funzione di messaggistica istantanea, incoraggia il coinvolgimento dei dipendenti.

5 – Pannello operatore
Il pannello operatore è una console grafica progettata per gli operatori aziendali e i receptionist al fine di gestire rapidamente le chiamate in entrata in base alla disponibilità in tempo reale dei dipendenti. È sufficiente trascinare e rilasciare sul pannello per inviare le chiamate agli interni, ai gruppi di suoneria e alle code. Inoltre, le autorizzazioni flessibili basate sui ruoli lo rendono utile in vari scenari, consentendo un’incredibile efficacia.

6 – Directory contatti
Facile e intuitiva organizzazione dei contatti. Gli utenti possono creare e gestire una directory a livello aziendale e voci di contatto personali. Entrambi sono sincronizzati tra i client Linkus UC, i telefoni IP e il centralino, consentendo un facile accesso e la composizione da qualsiasi luogo. Ogni dipartimento ha permessi separati per rubriche diverse con contatti CRM sincronizzati e aggiornati automaticamente.

7 – Lavoro a distanza
Il centralino serie P aiuta le PMI ad adattarsi alla nuova normalità del lavoro da casa abilitando la mobilità BYOD, riducendo le sfide in termini di sicurezza e gestione di rete, supportando il controllo e la gestione remoti e combinando collaborazioni di team. Grazie alle funzionalità di telelavoro disponibili in modo immediato, i team dislocati unificati con lo stesso sistema di centralino possono rimanere impegnati e produttivi.

Scheda Tecnica

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